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全部 產品運營類技術研發類市場銷售類客服中心類
師傅培訓專員
  • 招聘人數:1人
  • 崗位職責:
  • 1、根據用戶相關問題和需求,制定相關培訓課件;
    2、負責平臺的線上直播培訓和線下會議培訓工作,不定期出差核心城市培訓;
    3、負責對接其他運營模塊的運營需求,協助提供相關培訓工作;
    4、策劃培訓相關的活動,提升培訓參與的積極性;
    5、收集培訓相關問題反饋,對接相關同事以及優化課件內容。
  • 任職資格:
  • 1、大專及以上,市場營銷、新聞、漢語言文學等相關專業,有1年及以上演講經驗,以及上百人會議的演講經驗者優先。
    2、頭腦靈活,有一定的創新能力、活動策劃能力;具備課件撰寫能力,PPT設計能力突出優先;
    3、注重細節優化,具有較強的主觀能動性,能獨立思考,責任心強,執行力強;
    4、能適應出差,具備文案創作、編輯能力。(如果有好作品記得展示,加分項~)
后臺產品經理
  • 招聘人數:1人
  • 崗位職責:
  • 1、負責公司運營后臺、CRM后臺、財務后臺的規劃與產品設計工作;
    2、根據業務產品、痛點描述產出產品設計方案,設計產品原型、撰寫需求文檔、產品手冊;
    3、負責并協同相關團隊展開合作,傳遞系統產品設計需求,并跟蹤需求的實現;
    4、負責后臺的業務流程及產品功能培訓;
    5、日常需求收集、業務流程梳理,分析問題并提出解決方案,不斷提高用戶體驗和內部員工工作效率。
  • 任職資格:
  • 1、3年以上后臺產品工作經驗,有電商、CRM等后臺系統的設計和實施經驗;
    2、熟悉系統開發規劃過程,包括需求分析、功能設計、業務流程設計、界面設計等;
    3、具備極強的業務理解、市場分析、業務流程梳理能力和邏輯思維能力,并能快速提出優化改造方案;
    4、良好的溝通協調能力以及團隊合作精神,工作執行力極強。能按時、高質量地完成工作任務。
用戶端產品經理
  • 招聘人數:1人
  • 崗位職責:
  • 1、根據公司戰略目標及產品規劃,獨立負責用戶端(B端)相關產品設計;
    2、撰寫高質量的產品文檔,推動研發團隊,保證產品按時開發完成,高質量上線,并對效果負責;
    3、根據產品運營數據分析,不斷完善和優化產品,提升用戶體驗;
    4、負責相關產品的市場研究、用戶調研、競品分析等并輸出相關報告及整體執行方案;
    5、帶領產品助理進行相關產品工作。
  • 任職資格:
  • 1、本科及以上學歷,3年以上產品工作經驗。有電商、物流、B2B等相關經驗;
    2、擅長B端產品。對產品設計有深刻理解,能夠獨立完成產品設計;
    3、敏銳的商業意識,極強的用戶需求分析和挖掘能力;
    4、思維敏捷,良好的邏輯分析能力、溝通及組織能力,具備高度的責任心及極強的執行力;
    5、知名互聯網公司從業經驗者優先。
hadoop開發工程師
  • 招聘人數:1人
  • 崗位職責:
  • 1、建立數據倉庫模型,為公司其他部門提供數據支撐;
    2、業務實時監控體系建設,用戶畫像體系建設;
    3、使用大數據相關技能,協助其他小組進行線上業務系統的調優;
    4、整理和完善各類文檔;
    5、完成公司領導分配的其它工作;
  • 任職資格:
  • 1、本科及以上學歷,計算機或數學相關專業,1年以上大數據項目開發經驗,優秀應屆畢業生亦可;
    2、具有阿里云的大數據相關產品的使用經驗;
    3、精通Java開發,精通SQL,熟悉Linux常用操作;
    4、全面的大數據知識結構,熟悉hadoop各常用組件的功能并精通1-2個,有數據挖掘經驗者優先考慮;
    5、具備良好的分析解決問題能力,責任心強,良好的溝通、團隊協作和自我驅動能力。
市場專員/市場推廣專員
  • 招聘人數:若干
  • 崗位職責:
  • 1、在線客戶的挖掘和開發,增加平臺訂單量;
    2、意向客戶的引導,做好后期客戶維護,有異常及時處理,維持其后續對平臺的正常使用;
    3、配各類活動的推廣;
    4、根據部門安排,完成月度業務指標并提成。
  • 任職資格:
  • 1、具有良好的人際交往能力和較強的執行力;
    2、具有較強的抗壓能力和高度的責任感;
    3、持有駕照者優先;
    4、歡迎應屆畢業生前來應聘。
咨詢專員
  • 招聘人數:若干
  • 崗位職責:
  • 1.負責在線熱線客戶的咨詢解答,向客戶提供迅速,準確,周到的服務。
    2.能通過與客戶的溝通分析客戶的需求,通過高效準確的解答和專業的服務提升客戶的滿意度。
    3.良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
    4.對服務中發現的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議。
    5.與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據。
    6.配合部門經理完成相應的工作。
    7.禁止傳播負面情緒,對新員工做好傳幫帶。
  • 任職資格:
  • 1.熱愛客服工作,性格樂觀積極、善于傾聽,溝通能力強,有親和力。
    2.工作耐心,思維敏捷,主動性學習能力較好, 抗壓能力較好,有團隊合作精神以及服務意識。
    3.具備良好的情緒管理能力,及良好的職業素養,具備健康的心理素質與身體素質。
    4.熟練使用計算機及常用office辦公軟件。
    5.普通話標準、流利、音質清晰。
    6.有相關客服工作經驗者優先,接受優秀應屆畢業生。
    7、有管理經驗、錄音質檢經驗、培訓經驗者優先,優秀者作為管理儲備。
    工作時間:每周休兩天(不保證周末休)。
投訴專員
  • 招聘人數:2人
  • 崗位職責:
  • 1.及時處理線上用戶投訴訂單,解決用戶問題。
    2.按照平臺規則及協議正確有依據的處理投訴訂單并確保用戶滿意度。
    3.發現平臺規則或者協議不完善之處,及時提出并給出建議。
    4.禁止傳播負面情緒,對新員工做好傳幫帶。
    5.良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作。
    6.與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據。
    7.配合/服從部門主管/經理完成的工作安排。
  • 任職資格:
  • 1、熟練使用計算機及常用office辦公軟件。
    2、普通話標準、具備較強的情緒控制能力、溝通能力和思維邏輯能力、熟練運用同理心技巧,情商較高。
    3、樂觀、開朗、有耐心,具備較強的客戶服務意識和主動性學習能力。
    4、具有良好的自我調節和承壓能力,有良好的工作態度和團隊合作精神。
    5、有異常訂單/投訴訂單處理、協調工作經驗。
    6、1年及以上專業客服工作經驗。
    7、有管理經驗、錄音質檢經驗、培訓經驗者優先、優秀者作為管理儲備。
二線專員
  • 招聘人數:2人
  • 崗位職責:
  • 1. 處理并記錄各渠道轉接的異常問題訂單。
    2.處理過程中發現公司產品、運營或規定等方面存在的不完善問題要積極提出,促使公司不段完善。
    3.通過案件分析及時調整案件處理方案,與現場同步信息,以用戶需求為導向提高一次性解決率。
    4.處理平臺相關的保險業務跟進,負責與保險公司對接。
    5.配合處理上級安排的其他任務。
  • 任職資格:
  • 1、具備良好的溝通能力和基本客服技能,善于專業化的口頭和書面表達;
    2、具備優良的服務意識,對工作認真負責,做事細心耐心,致力于解決客戶的問題。
    3、具備以下專業知識:公司模式、業務流程及產品認知;
    4、熟悉計算機辦公軟件操作;
    5、學習能力強、責任心強、執行力強,有上進心,有一定的抗壓能力
淘寶客服
  • 招聘人數:4人
  • 崗位職責:
  • 1、通過阿里旺旺等IM工具為顧客提供客戶服務;?
    2、為客戶提供服務流程咨詢、訂單確認處理、物流跟蹤、服務售后處理等的服務;?
    3、客戶信息的整理存檔,定期進行客戶回訪,開展客戶滿意度調查,維護老客戶;?
    4、發現并記錄工作中的問題,及時反饋給公司上級人員;
    5、與相關對接部門的溝通和協調工作;
    6、上級主管下達的臨時性相關工作;
  • 任職資格:
  • 1、普通話標準,男女不限;?
    2、能接受早晚班制,早班為正常班次8:30-18:00,晚班時間12:00-20:00;?
    3、良好的服務意識,性格開朗,積極樂觀向上,良好的溝通表達能力;?
    4、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;?
    5、熟練使用電腦,對電商平臺客服和服務類工作流程有一定了解;?
    6、有家具/燈飾銷售、物流等行業相關工作經驗優先;
    7、歡迎應屆畢業生前來應聘。
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